四川大学酒店管理师培训中心优秀学员——刘卫

来源：川大酒店管理师培训  作者：刘卫  发布时间：2014-04-30  浏览数：1565   【字号：大 中 小】 收藏本页

酒店学习心得（1）

在川大酒店管理师培训，从3月30日到4月20日，共3个星期天，2个星期六，一共学习了5天，虽然时间不是很长，但在这里不仅认识了很多新的好伙伴，也学到了更多的专业知识，每个老师的授课风格是独一无二，但讲的很多东西真的很实际，对于我这个文化程度不是很高的同学来说，可谓是受益匪浅！下面就说说自己这几次的学习心得吧！

第一天的课程3月30日是孙老师的《酒店职业经理人及素质》，在这一天的课程开始之前我曾幻想过上课的情景，当我走进教室的时候，发现这是7年前的感觉，看见老师在上面很认真的准备着给我们授课的资料，好吧我很荣幸又回到了学生时代，孙老师的课程我个人觉得特别需要学习的有以下几点：

1、老师在给我们讲课的时候互动很多，同学们也有着非常积极的态度，学习气氛很好；

2、作为一名管理人员必须以身作则去做好，首先要先问问自己为什么要做这行，我是为谁而做，如何去做？用老师的话就是“观念决定行动，行动决定一切，责任胜于能力”；

3、老师在讲课过程中用了很多实在的例子先教会了我如何做人，道德品质胜于一切，特别是那名穷大学生和门童命运的例子；

4做哪行就得了解哪行，老师用他的阅历以及专业知识传达给了我们更多新的讯息和做事的态度；

5、和气生财，对顾客或是对朋友、同事，我们都需要用心对待，牛老板的故事真的很有启发，呵呵，孙老师的课程领悟的东西其实有很多很多，这里就不一一说明了。