日 期

星期

上午（9：00-12：00）

下午（13:00-16:00）

03.30

日

酒店职业经理人及素质

酒店职业经理人及素质

04.12

  六

酒店服务心态

酒店服务心态

04.13

日

酒店礼仪规范

酒店礼仪规范   

04.19

  六

酒店管理基础知识

酒店管理基础知识  

04.20

日

酒店餐饮管理

酒店考察 酒店餐饮管理

04.26

  六

酒店考察

酒店考察

04.27

日

酒店餐饮管理

酒店餐饮管理

05.10

  六

酒店前厅与客房管理

酒店前厅与客房管理

05.11

日

酒店前厅与客房管理

酒店前厅与客房管理

05.17

 六

赢在营销--酒店营销管理

赢在营销--酒店营销管理

05.18

日

酒店人力资源开发与管理

酒店人力资源开发与管理

05.24

 六

领导行为和管理艺术

领导行为和管理艺术  

05.25

日

酒店品牌管理  

酒店集团管理    

06.07

六

酒店服务质量管理

酒店服务质量管理

06.08

日

宾客关系及投诉处理

宾客关系及投诉处理

  考 试

考试