组织是酒店管理的载体,是酒店存在的基本保证,是酒店运转的前提和纽带。组织管理的成效是衡量酒店管理者能力的重要标志。一套严密、科学的管理制度是酒店高效运转的基础,利用制度实施管理是现代酒店管理的重要方法。酒店的组织职能有两重功能: 一是合理组织和调配酒店的各种资源,组合成接待能力; 二是形成酒店的管理体制和组织结构,以保证酒店的正常运行。 这两种功能都是本次课程的重要内容,而重点是放在后一种功能上。本节课程将按现代管理的思维讨论酒店的组织原则、酒店的组织形式(包括体制上的组织形式)、酒店组织的内容、酒店组织的主要规章制度等。 成都酒店管理培训:四川大学酒店管理师培训中心
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